Розничная торговля

№п.п

Требование покупателя

Шаблон претензии

1

Вернуть деньги из-за недостатка в товаре (дистанционная торговля)

Скачать (.doc, 20 Kb)

2

Вернуть деньги из-за недостатка в товаре (розничная торговля)

3

Вернуть деньги из-за существенного недостатка в технически сложном товаре (дистанционная торговля)

4

Вернуть деньги при отказе от товара в течение 14 дней со дня продажи

5

Вернуть деньги при отказе от товара до истечения 7 дней со дня продажи (дистанционная торговля)

6

Вернуть деньги из-за недостатка в технически сложном товаре до истечения 15 дней со дня продажи (розничная торговля)

7

Вернуть деньги из-за недостатка в технически сложном товаре до истечения 15 дней со дня продажи (дистанционная торговля)

8

Вернуть деньги из-за продажи товара с истекшим сроком годности

9

Вернуть деньги из-за испорченного продовольственного товара

10

Вернуть деньги и возместить расходы за экспертизу товара (свойства товара не соответствуют информации о нем)

11

Вернуть деньги из-за существенного недостатка в технически сложном товаре (розничная торговля)