В Администрации города состоялось заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления муниципальных услуг

В ходе заседания комиссии под руководством руководителя аппарата Администрации Натальи Обоймовой обсуждались вопросы реализации новых подходов в системе предоставления услуг, внедренных на федеральном уровне, предоставление массовых социально значимых услуг в сжатые сроки за счет автоматизации процедур в облачной платформе государственных сервисов, оптимизация процесса предоставления услуг с применением Концепции 24/7 и «бережливых технологий», формирование и регистрация правовых актов, утверждающих административные регламенты, в Конструкторе цифровых регламентов.

В 2022 году Администрацией города была проведена масштабная работа по корректировке регламентов. Вся информация о предоставлении услуг, в том числе в электронном виде размещена в разделе сайта https://shakhty.donland.ru/activity/30467/ .

Также на заседании обсуждались вопросы организации проведения мониторинга удовлетворенности населения качеством муниципальных услуг. Ведь крайне важно учитывать мнение граждан и бизнеса, которые являются потребителями муниципальных услуг.