Итоги мониторинга удовлетворенности населения качеством услуг в МФЦ

Интересы населения города Шахты, удовлетворение их нужд и потребностей, устойчивый рост качества жизни горожан – все это находится в центре деятельности Администрации города. Практически каждый из жителей города при решении тех или иных «жизненных» ситуаций, рабочих вопросов пользуется муниципальными услугами и обращается в МАУ «МФЦг.Шахты».

В ноябре 2023 года ежегодный опрос общественного мнения населения города о качестве услуг, оказанных в МАУ «МФЦ г.Шахты» был проведен совместно отделом стратегических инициатив и инноваций и отделом  социально-политических коммуникаций Администрации.

В опросе приняли участие 260 респондентов, 96,33% опрошенных оценивают положительно общую удовлетворенность качеством услуг, оказываемых в МАУ «МФЦ г. Шахты».

Самым популярным вопросом обращения в МФЦ остается оформление государственных услуг социальной сферы, таких как субсидии и детские пособия, а также услуги Росреестра и МВД.

Предложения по улучшениям, поступившие от заявителей, переданы для реализации в МАУ «МФЦ г.Шахты».