Проведено заседание межведомственной комиссии по вопросам защиты прав потребителей

21 марта 2024 года состоялось заседание межведомственной комиссии по вопросам защиты прав потребителей, посвященное Всемирному дню защиты прав потребителей.

Проведен анализ результатов областной рейтинговой оценки деятельности  города Шахты по защите прав потребителей по итогам 2023 года. По результатам рейтинговой оценки по итогам 2023 года, работа Администрации города Шахты по вопросам защиты прав потребителей признана эффективной.

Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики - банкинга, ретейла, медицины и промышленности.

В соответствии с Девизом, департаментом экономики и потребительского рынка Администрации города Шахты разработан чат-бот «Защита прав потребителей г. Шахты»- «Виртуальный помощник». Потребитель может получить первичную информацию в рамках «Закона о защите прав потребителей», а также контакты организаций, оказывающих консультирование и помощь на бесплатной основе.

О защите прав потребителей при реализации функций МАУ «МФЦ в г. Шахты» рассказала директор многофункционального центра Зверева И.А. На базе МАУ «МФЦ г. Шахты» организовано онлайн-консультирование граждан по вопросам, входящим в компетенцию Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области.  Заявители могут обратиться со своими вопросами непосредственно к представителям Управления и получить правовую помощь в онлайн-режиме

Также был рассмотрен вопрос  о работе общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей на территории города Шахты. В 2024 году получить бесплатную помощь можно на базе ООО «Управа ТМ групп» по адресу ул. Советская, д. 279, тел.: 8(8636) 28-30-41, 8(988) 564-80-08. Специалисты консультируют граждан по вопросам урегулирования возникших споров и разногласий в досудебном порядке, а также помогают в составлении исковых заявлений в суд.