В городе Шахты реализуется программа «Доступная среда»
С 2011 года в России действует Государственная программа «Доступная среда», нацеленная на создание комфортных условий для маломобильных групп населения, людей с инвалидностью и с ограниченными возможностями здоровья. В городе Шахты её реализация началась в 2016 году. Программа предполагает формирование доступной городской среды и обеспечение удобства пользования ключевыми социальными объектами — аптеками, больницами, отделениями банков, магазинами, школами, детскими садами, вокзалами, остановками и другими локациями.
При администрации города Шахты действует специальная комиссия по проверке соответствия объектов требованиям «Доступной среды». В ее состав входит, в частности, председатель Шахтинского городского отделения Ростовской областной организации «Всероссийское общество инвалидов» Валентина Сухова.
За годы работы комиссия обследовала множество городских объектов, включая железнодорожную станцию «Шахтная», МФЦ, психоневрологический диспансер (ПНД), психоневрологический интернат (ПНИ), все бюро МСЭ и автовокзал. В результате на станции «Шахтная» удалось добиться восстановления низкого перехода через железнодорожные пути на вторую платформу и обустройства доступной санитарной комнаты внутри здания — эти изменения уже оценили жители города. В 2024 году специалисты также проверили ряд остановок городского транспорта и выявили, что многие из них не соответствуют требованиям доступности: для части площадок требуется установка новых павильонов, для других — реконструкция существующих.
Важный шаг был сделан в марте 2026 года: в центре города на остановках «Аврора» (по Артёмовскому направлению и направлению на ХБК) появились новые остановочные павильоны, полностью отвечающие требованиям программы. Тем не менее, работа ещё не завершена. Администрация города и местное отделение ВОИ держат процесс на постоянном контроле с целью последовательно расширять зону доступности в городской инфраструктуре.